СМИ Служба доставки СДЭК прекратила выдачу отправлений из-за сбоя

[Собака]

Клиенты «Служба доставки экспресс-курьер» (СДЭК) не могут получать и отправлять посылки более суток из-за технических проблем. Сервисная компания на конец мая 2024 г. не может обрабатывать заказы вручную, чтобы не допустить внутренних ошибок при доставке товаров. Сайт компании не открывается.

Технический сбой в СДЭК
Сервис доставки грузов СДЭК столкнулся с техническим сбоем. 27 мая 2024 г. прием и выдача посылок были приостановлены, чтобы избежать ошибок при ручной обработке заказов. Об этом корреспонденту РБК сообщили в службе поддержки сервиса. СДЭК пообещал провести полный анализ причин сбоя и принять меры для предотвращения в будущем подобных ситуаций.

«27 мая 2024 г. мы активно заняты решением возникшей ситуации. Находимся на 11:00 по МСК в заключительном этапе ее исправления. С 28 мая 2024 г. работа наших пунктов выдачи заказов уже будет восстановлена, и компания продолжит работу в штатном режиме», - сообщили в компании СДЭК и попросили извинения за доставленные неудобства.

О приостановке обработки заказов в СДЭК сообщили утром 26 мая, тогда же в СДЭК обещали, что 27 мая пункты выдачи заказов продолжат работу в штатном режиме. Но на указанную дату специалисты продолжают восстановление работоспособности сервиса.

You must be registered for see links

 

[Собака]

В СДЭК назвали срок начала выдачи посылок

СДЭК рассчитывает возобновить выдачу отправлений не позднее 29 мая

В компании СДЭК заявили о намерении возобновить выдачу отправлений, приостановленную на фоне технического сбоя, в ближайшие сутки. Как заявил директор по коммуникациям компании Миша Берггрен, начать выдачу планируется не позднее 29 мая.
"Мы работаем над полным возобновлением обслуживания, - заявил представитель компании, - но также заготовили и резервные схемы".
О сбое в работе сервиса стало известно в воскресенье, прием и выдача отправлений были остановлены. Позднее в компании заявили, что за понедельник она "значительно продвинулась" в решении проблемы, но еще не готова вернуться к обслуживанию клиентов. Представители СДЭК заверили, что также примут меры для предотвращения повторения подобных ситуаций в будущем.
Согласно ряду публикаций СМИ, сбой в работе сервиса, включая функционирование сайта и приложения, мог произойти из-за хакерской атаки.

You must be registered for see links